De nieuwe Mercedes ME-app is al in de verkoop
Het bedrijf ontwikkelde in 2014 de mobiele app en services Mercedes me App en lanceerde deze in 2015. Sindsdien zijn ze geëvolueerd naar een nieuwe generatie, die Mercedes-Benz op 4 augustus aankondigde. Applicaties bieden niet alleen meer features, een duidelijkere en gebruiksvriendelijkere interface, maar zijn ook geïntegreerd in een digitaal ecosysteem dat de fabrikant en partnerbedrijven in staat stelt om op deze gemeenschappelijke basis snel en flexibel nieuwe diensten te ontwikkelen. De deelname van laatstgenoemde werd mogelijk gemaakt doordat Mercedes-Benz in 2019 als eerste ter wereld de toegang tot zijn software voor iedereen openstelde - de Mercedes-Benz Mobile SDK.
Alle Mercedes me-apps zijn nu nauw met elkaar verbonden en u hebt slechts één Mercedes me ID-login nodig om snel tussen de apps te schakelen. (Hier komt trouwens een kruispunt met de digitale wereld in de auto zelf - de nieuwe MBX-interface).
De nieuwe apps zijn ontwikkeld in samenwerking met de gebruikersgemeenschap van Daimler, voornamelijk in de VS en China. Eerder dit jaar vond een pilot-lancering plaats in Frankrijk, Spanje en het VK, met begin juni in Ierland en Hongarije, en de apps zijn nu beschikbaar in de App Store en Google Play Store in 35 markten. Tegen het einde van het jaar zullen er meer dan 40 zijn.
Er zijn drie hoofdtoepassingen: Mercedes me-app, Mercedes me Store-app en Mercedes me-service-app. Met de eerste kunt u bijvoorbeeld het licht van een smartphone inschakelen, sloten, ramen, panoramadaken of zelfs een zacht dak openen of sluiten, een autonome verwarming bedienen, enz. De Mercedes me-winkel biedt toegang tot digitale producten van het merk, in het bijzonder tot Mercedes connect me-services. die snel kan worden toegevoegd via smartphone.
Vensters openen/sluiten (allemaal afzonderlijk), een route plannen op uw smartphone en deze overzetten naar autonavigatie, de spanning in elke band bekijken - dit alles is de Mercedes me-app.
De functies en het uiterlijk van elke applicatie zijn afgestemd op de behoeften van de klant. Kortere software-updatecyclus beloofd.
Ten slotte kunt u met de Mercedes me Service-app ondersteuning bestellen bij een geselecteerde dealer, op uw smartphone zien welke waarschuwingslampen actief zijn in de auto, luisteren naar de aanbevelingen van de auto (bijvoorbeeld om de bandenspanning te controleren). Het bevat ook video's met nuttige informatie over het gebruik van de auto en praktisch advies. De Duitsers omschrijven de nieuwe generatie van de Mercedes me-app als een sleutelelement van het Best Customer Experience 4.0-initiatief, waarin Mercedes-Benz ernaar streeft de kwaliteit van het autobezit in alle aspecten te verbeteren, van het aankoopproces tot de service.
