Wat is een autoabonnement en waarom is het geschikt voor u?

Terwijl velen van ons een maandabonnement hebben op allerlei producten en diensten, is het idee van een autoabonnement relatief nieuw. We vroegen Alex om uit te leggen hoe een auto-abonnement werkt en waarom het een goede optie kan zijn voor je volgende auto.

V: Waarom heeft Cazoo auto-abonnementen gelanceerd?

A: Omdat ze geweldig zijn! Er zijn zoveel dingen beschikbaar zonder gedoe, maandelijkse rekeningen, abonnementen - telefoons, sportscholen, muziek- en videostreaming, zelfs koffie en kaas - en we vinden het fantastisch voor een nieuwe of gebruikte auto. U bezit de auto niet echt, maar de populariteit van leasing suggereert dat dit voor veel mensen geen probleem is. Dus het werkt gewoon voor hoeveel mensen hun leven leiden. Dit bespaart u tijd en zenuwen - u kunt alles online doen, het is flexibel en u weet precies hoeveel het elke maand gaat kosten.

V: Hoe zou u samenvatten wat een autoabonnement is?

A: Je krijgt de auto en alles wat je nodig hebt om hem te bedienen voor een vast maandelijks bedrag. Wegenbelasting, verzekering, onderhoud, onderhoud en ongevallendekking zijn bij de prijs inbegrepen. Wij regelen de service voor je en je regelt alles eenvoudig via de Cazoo Abonnementen app.

V: Waarin verschilt een abonnement van een lease?

A: Abonneren op een auto is vergelijkbaar met het huren van een auto waarbij je elke maand een vast bedrag betaalt, maar met een abonnement bieden we alle extra's die je niet krijgt bij een huurauto. U krijgt ook meer flexibiliteit wanneer u zich abonneert, omdat we kortere contracten dan gebruikelijk bieden voor verhuur. En wanneer het contract afloopt, kunt u uw auto inleveren, inruilen voor een andere of het contract van maand tot maand verlengen.

Meer verhalen over autoabonnementen

Autoleasing en autosubscription: wat is het verschil?

6 redenen om je te abonneren op je volgende auto

Klantverhalen: Ontmoet Laura

V: Waarin verschilt Cazoo van andere auto-abonnementsdiensten?

A: We brengen een paar dingen naar het feest waardoor Cazoo opvalt. U kunt bijvoorbeeld gratis twee extra bestuurders aan uw verzekering toevoegen. Ons standaardpakket omvat 1,000 mijlen per maand, wat meer is dan het nationale gemiddelde per jaar, en u kunt er meer toevoegen als u dat nodig heeft. Wij bieden kortlopende abonnementen aan, maar bieden u ook een auto tot 36 maanden tegen een lagere prijs. En we hebben een breed scala aan voertuigen die we voortdurend aanvullen.

Vraag: Kun je ons meer vertellen over de Cazoo abonnement-app?

A: Met de app kun je je hele abonnement beheren. U kunt documenten bekijken en downloaden, uw mijlenpakket wijzigen, betalingen doen, uw abonnement verlengen en rechtstreeks contact opnemen met onze klantenondersteuning. Het is momenteel alleen beschikbaar op Apple-apparaten, maar we werken eraan om het naar Android te brengen. Alles is ook online beschikbaar en je kunt zeven dagen per week bellen met onze klantenservice.

V: Wat zijn de grootste misvattingen over autoabonnementen?

A: Er zijn er meerdere. Ten eerste denk ik dat de grootste is dat sommige mensen denken dat ze duur zijn. Toegegeven, de maandelijkse betaling kan hoger zijn dan bij sommige leaseovereenkomsten, maar dit is de volledige prijs met verzekering, onderhoud enzovoort. En er is geen grote aanbetaling, slechts één aanbetaling gelijk aan één maandelijkse betaling, die aan het einde van het contract volledig wordt terugbetaald. 

Ten tweede is het niet alleen voor korte periodes. Ja, u kunt een abonnement nemen voor zes maanden, maar u kunt ook een abonnement nemen voor maximaal drie jaar. En ten derde is er enige verwarring tussen autoabonnement en autodelen. Met een abonnement kunt u de auto gebruiken wanneer u maar wilt - u deelt het "eigendom" met niemand anders dan extra chauffeurs die u heeft toegewezen - zoals uw partner of uw gezinsleden.

Q: Hoe bewust zijn mensen van autoabonnement als concept?

O: Niet genoeg! Ik denk dat als je de gemiddelde persoon op straat zou aanhouden en zou vragen: "Zou het niet geweldig zijn om een ​​auto te krijgen en alle andere dingen waar je normaal extra voor moet betalen, maar voor slechts één maandelijkse betaling?" Ik denk dat de meeste mensen zouden zeggen: “Ja, dat is geweldig! Waar moet ik tekenen?" 

Het abonnement wordt echter steeds populairder onder Cazoo-klanten en het bewustzijn zal groeien naarmate meer mensen ervoor kiezen en hun vrienden en familie vertellen waarom het geschikt voor hen is.

Q: Wat zijn de meest populaire auto's die beschikbaar zijn met een Cazoo-abonnement?

A: We hebben een breed scala aan merken en modellen die weerspiegelen wat populair is in het VK. Dus dingen als Opel Corsa, Ford Focus en Mercedes-Benz A-Klasse zijn momenteel erg populair. Het meest interessante is echter dat we een toenemende belangstelling voor elektrische voertuigen zien. We hebben al een goede selectie op voorraad en we zijn van plan dit aanzienlijk uit te breiden - in 2022 zal meer dan een derde van de Cazoo-abonnementsvoertuigen elektrisch of plug-in hybride zijn.

Q: Zijn elektrische voertuigen bijzonder geschikt voor een abonnement?

A: Ja, dat zijn ze. Ik kan iemand begrijpen die een beetje ongerust is over het kopen of financieren van een elektrische auto. Veel mensen willen een duik in het water nemen, en een abonnement is daar een prima manier voor. U kunt de auto zes maanden in bezit hebben om te kijken of deze bij u past; zo ja, dan kunt u zich blijven abonneren. Zo niet, dan kunt u deze retourneren.

V: Wat zijn de drie voordelen van autoabonnementen?

A: Allereerst hoeft u zich geen zorgen te maken over de onverwachte kosten die gepaard gaan met het bezitten van een auto. Ten tweede hebben we honderden nieuwe auto's en gebruikte auto's op voorraad en kunt u er binnen zeven dagen een bij u aan de deur hebben. Ten derde kunt u uw abonnement volledig beheren vanuit onze app.

Vraag: Dus laten we het even over jou hebben. Altijd al in de autobranche gewerkt?

O ja. Ik was net afgestudeerd aan de universiteit en werkte vijf jaar bij BMW voordat ik naar Google overstapte als accountmanager bij autobedrijven. Daarna heb ik voor verschillende online automotive startups gewerkt, wat me uiteindelijk bij Cazoo heeft gebracht. Ik heb ongeveer 15 jaar in deze branche gewerkt.

Vraag: Wat is het leukste aan je baan?

A: We hebben een zeer toegewijd en gepassioneerd team. Het tempo van verandering, de drive om geweldige dingen te doen, is een zeer, zeer goede zaak in het bedrijfsleven. En diversiteit - geen dag is hetzelfde. Maar ik ben altijd gefocust op de meest efficiënte manier om onze abonnementenactiviteiten te laten groeien en onze klanten tevreden te houden.

Vraag: Wat is het grootste probleem in uw werk?

A: Cazoo bevindt zich op een ongelooflijk groeipad en ik word regelmatig uitgedaagd om de kwaliteit van onze klantervaring te verbeteren en tegelijkertijd het bedrijf snel uit te breiden. Dat was geweldig.

V: Laatste vraag: zijn abonnementen de toekomst van autobezitters?

A: Er is een groeiend aantal auto-abonnementsbedrijven, waaronder enkele die door autofabrikanten zijn opgericht. Ik denk dat er in de branche begrip is dat het bezit van een auto, het hebben van je naam in het logboek, voor veel mensen minder belangrijk is dan vroeger. 

Natuurlijk zullen sommige mensen altijd een auto willen kopen om een ​​aangewezen eigenaar te zijn, en een abonnement is niet voor iedereen weggelegd. Maar als je kijkt naar de groei van de abonnementseconomie en het concept van een voorspelbare maandelijkse betaling voor een dienst, ja, dan zie ik dat het een belangrijk onderdeel wordt van de "eigenaarsmix". En Cazoo loopt voorop in deze trend.

Nu kunt u een nieuwe of gebruikte auto krijgen met een Cazoo-abonnement. Gebruik gewoon de zoekfunctie om te vinden wat je leuk vindt en abonneer je er vervolgens volledig online op. U kunt thuisbezorgd bestellen of afhalen bij uw dichtstbijzijnde Cazoo-klantenservicecentrum.