Claimproces autoverzekering | wat te doen na een ongeval?

Als u vooraf weet wat u moet doen bij een ongeval, kunt u tijd en veel geld besparen.

Een genadig aspect van auto-ongelukken is dat ze heel snel eindigen, ongeacht hoe lang je tijdverruimende brein je later voor de gek kan houden door te denken dat ze doorgingen.

Wat veel langer kan duren en bijna net zo pijnlijk kan zijn in termen van mentale angst, is het proces van het aanvragen van een autoverzekering.

Niemand wil veel oefenen met het rapporteren van crashes, en het zal er waarschijnlijk niet leuker op worden als je dat doet, maar dit is duidelijk een geval van een gewaarschuwd mens.

Als het ergste gebeurt en u een ongeval krijgt, ongeacht wie de schuldige is, kunt u van tevoren de procedure kennen en weten wat u wel en niet moet doen, wat u tijd en veel geld kan besparen. 

Dus laten we beginnen bij het allereerste begin van het auto-ongevallenverzekeringsproces - die vitale en vaak angstaanjagende momenten direct nadat er een aanrijding heeft plaatsgevonden.

Ik ben gecrasht - wat moet ik doen?

Zoals de beroemde Hitchhiker's Guide to the Galaxy zegt: "Geen paniek." Emoties kunnen hoog oplopen aan één kant of aan beide kanten, of slechts aan één kant als het een eenzijdig ongeval is en je op ongeloofwaardige wijze een stilstaand object raakt.

Probeer een zen-achtige houding aan te nemen, blijf kalm en leg de schuld bij de experts.

We hebben eerder een nuttig artikel gepubliceerd over wat u onmiddellijk na een ongeval moet doen, maar over het algemeen is het belangrijk om geen schuld te bekennen, wat er ook gebeurt.

Het is ook een goed idee om de spanning niet op te drijven door de andere bestuurder de schuld te geven. Probeer een zen-achtige houding van kalmte aan te nemen en laat de toewijzing van de schuld aan de experts over.

Overigens is het belangrijk om te overwegen of het de moeite waard is om contact op te nemen met de politie als deze nog niet is verschenen. Dit mag volgens de wet alleen bij materiële schade; dit betekent andere voertuigen dan die van u of onroerende zaken zoals straatnaamborden die mogelijk moeten worden gerepareerd of vervangen. 

U moet ook de autoriteiten bellen als de politie het verkeer moet omleiden of als u vermoedt dat er drugs of alcohol bij het ongeval betrokken zijn. Als u contact met hen opneemt, zorg er dan voor dat ze u een politienummer geven om u te helpen bij uw aanvraag.

Of de politie nu komt of niet, je moet je als zodanig gedragen. Het is belangrijk om bewijsmateriaal en details te verzamelen en het tafereel te fotograferen; werk is veel gemakkelijker geworden met de komst van de mobiele telefoon.

Daarover gesproken, het is misschien de moeite waard om je verzekeringsapp te downloaden - voor het geval dat - zodat je altijd een checklist hebt van wat je met je moet doen, zodat je direct een claim kunt indienen.

Verkeersongevallenrapporten dringen erop aan dat u informatie verzamelt op de plaats van het ongeval, inclusief de naam, het adres en de registratiegegevens van het andere betrokken voertuig, en de naam en het adres van de eigenaar van het voertuig, als dit niet de bestuurder is. Vraag voor het geval dat de naam van hun verzekeringsmaatschappij.

Als iemand weigert zijn gegevens te delen, bel dan de politie. En vertel ze dat je het doet.

Zorg ervoor dat u het tijdstip van het ongeval, de locatie waar het heeft plaatsgevonden en de verkeers-, verlichtings- en weersomstandigheden noteert, aangezien deze mogelijk hebben bijgedragen aan de aanrijding.

Kortom, hoe meer details je hebt, hoe beter, en als je getuigen kunt krijgen om op dat moment te getuigen, doe dat dan, omdat mensen de neiging hebben details te vergeten als ze dagen of weken later worden gevraagd.

Het crashdiagram komt van pas als je bij de formuliertijd bent.

Hoe een autoverzekering af te sluiten?

Het goede nieuws als je kijkt naar de verfrommelde en deprimerende overblijfselen van wat ooit je favoriete voertuig was, is dat de dingen met de tijd beter zullen worden, vooral als je verzekerd bent.

Uiteraard kunt u aanspraak maken op uw eigen ongevallenverzekering, maar bedenk dat u dit niet verplicht bent en goed moet overwegen of u dit wel wilt.

Zoals Rechtsbijstand NSW aangeeft: “Het is jouw keuze. Als u een claim indient, moet u mogelijk het eigen risico betalen als u in gebreke bent gebleven en kunt u uw bonus verliezen omdat u geen claim hebt ingediend.”

Hoe absurd het ook mag lijken, na het betalen van verzekeringspremies en geen restitutie, hangt het leven af ​​van verzekeringsmaatschappijen - ze zijn niet per ongeluk rijk geworden - en je kunt in een betere financiële positie verkeren als je geen claim indient, afhankelijk van het schadebedrag. 

Als de reparatie minder kost dan uw overschot, moet u natuurlijk geen claim indienen. Bel zeker uw verzekeraar en bespreek uw mogelijkheden.

Er zijn twee soorten verzekeringen - uitgebreide (die schade aan uw auto dekt, evenals andere auto's en andere schade aan eigendommen) en een WA-verzekering, die meestal alleen schade dekt die door u aan een derde is veroorzaakt; die. andermans voertuigen of eigendommen.

Zoals rechtsbijstand nuttig aangeeft, kunt u, als de andere bestuurder in gebreke blijft en onverzekerd is - wat in het slechtste geval is - ook claimen (tot $ 5000) voor schade aan uw voertuig "onder een weinig bekende uitbreiding voor onverzekerde automobilisten." (UME) van uw eigendomsbeleid van derden."  

Dit is een vraag over claims van derden die maar weinig mensen weten te stellen.

Nogmaals, het is van groot belang om een ​​ongeval met uw verzekeraars te bespreken voordat u enige aansprakelijkheid erkent of met andere partijen in onderhandeling gaat.

Op dit punt begint uw verzekeringsmaatschappij u formulieren te sturen, waarvan sommige misschien wat langer lijken dan de Bijbel.

Deze formulieren zullen u altijd vragen om diagrammen te tekenen, dus het is een goed idee om er een te maken op de plaats van de crash. Als je niet goed bent in tekenen, vraag dan iemand om je te helpen, want het kan later extra vertragingen veroorzaken wanneer de verzekeraar contact met je opneemt om te vragen wat er in godsnaam aan de hand is met de jouwe en of je ooit de Pictionary hebt gespeeld of gewonnen. spel van je leven.

Citaat en meer citaat

Het zal waarschijnlijk de kleinste verrassing zijn om te horen dat niet alle monteurs hetzelfde zijn en dat ze niet allemaal hetzelfde bedrag aan reparaties vragen.

U moet een offerte van een autoreparateur krijgen om erachter te komen hoeveel het zal kosten om uw auto te repareren, maar het is de moeite waard om er meer dan één aan te schaffen ter vergelijking.

Als de reparatiekosten van uw auto hoger zijn dan de vervangingskosten, dan heeft u een afschrijving, in welk geval u van geluk mag spreken dat u het hebt overleefd. En misschien blij dat je op het punt staat een nieuwe auto te kopen.

Op dit moment moet u een rapport krijgen over de waarde van uw auto vóór het ongeval, minus de waarde van de eventuele restwaarde.

Uw verzekeringsmaatschappij - of auto-organisatie - kan u hierbij helpen, en zo niet, dan moet u contact opnemen met een taxateur of schade-expert met behulp van de goede oude Google.

Houd er rekening mee dat u mogelijk ook in aanmerking komt voor andere kosten, zoals sleepkosten, verlies van voorwerpen die zich in het voertuig bevonden of de huur van een vervangend voertuig terwijl dit proces aan de gang is (zie hieronder).

Lees uw verzekeringsdocumenten aandachtig en onthoud de gouden regel: als u niet vraagt, krijgt u niets.

Autoverzekering claimt niet mijn schuld

Als u denkt dat de andere bestuurder schuld heeft, raadt Rechtsbijstand u aan een brief te schrijven waarin u betaling van uw auto en andere onkosten eist.

Voeg een kopie van de offerte toe. Vraag de andere chauffeur om binnen een bepaalde tijd, bijvoorbeeld 14 dagen, te reageren. Bewaar de originele offerte en een kopie van de brief”, adviseren ze.

Aan de andere kant, als u een sommatiebrief ontvangt, moet u reageren. Als u het niet eens bent met de claim van wie de schuldige is, leg dan uw standpunt uit, en als u het niet eens bent met de voorgestelde kosten, betwist dat ook door uw eigen offerte op te vragen.

Zorg ervoor dat u "geen vooroordelen" bovenaan elke correspondentie schrijft, zodat ze als bewijs kunnen worden gebruikt als u, God verhoede, voor de rechtbank belandt.

Kan ik een auto huren terwijl de jouwe wordt gerepareerd?

Als u ongedeerd uit het ongeval bent gekomen, maar uw auto staat niet op de weg, dan is de grootste pijn die u zult doorstaan, nog erger dan het invullen van vragenlijsten en telefoneren, het ongemak van rijden zonder wielen. .

In het ergste geval krijgt u te maken met het openbaar vervoer.

Het goede nieuws is dat als u volledig verzekerd bent bij een gerenommeerd bedrijf, zij u hoogstwaarschijnlijk aanbieden om in de tussentijd een auto te huren voor uw gebruik. Zoals altijd, als ze niet aanbieden, vraag het dan, en als ze weigeren, vraag dan waarom.

Als het ongeval niet uw schuld is, dan kunt u aanspraak maken op vergoeding van de kosten van het huren van een auto uit de verzekering van de wederpartij.

Verzekeringsmaatschappijen adverteren deze dingen niet vaak al te duidelijk, maar rechtszaken in Australië hebben vastgesteld dat als je een onschuldige bestuurder bent, je deze kosten moet kunnen verhalen terwijl je auto wordt gerepareerd. Het enige wat u hoeft te doen is een "redelijke behoefte" aan een vervangende auto vaststellen, bijvoorbeeld dat u deze nodig heeft om op het werk te komen.

Rechtbanken hebben eerder geoordeeld dat autohuurkosten een redelijkerwijs voorzienbaar gevolg waren van een auto-ongeluk en dus een terugvorderbare uitgave.

De termijn voor vergoeding van verzekeringsvergoedingen voor autoverzekeringen

Hoewel het aan de ene kant onwaarschijnlijk lijkt dat iemand zijn tijd wil nemen met een autoverzekeringsclaim, kunnen kleine problemen en mensen die niet willen betalen, aanslepen.

Rechtsbijstand NSW adviseert dat de termijn afhangt van het soort aanvraag dat u indient en dat, aangezien elke zaak anders is, het erg belangrijk is om zo snel mogelijk met een advocaat te praten als u bang bent dat er niets wordt gedaan.

Er zijn ook tijdslimieten die van toepassing zijn op zaken als uw politiegebeurtenisnummer. Als er aangifte moet worden gedaan bij de politie, moet u dit binnen 28 dagen doen, anders riskeert u een boete.

Nadat uw aangifte is verzonden, moet u een politiegebeurtenisnummer verkrijgen om te bewijzen dat de aangifte tijdig is gedaan.

Als u gewond raakt bij een ongeval, moet u zo snel mogelijk na het ongeval door een arts worden gezien, zodat u later schade kunt claimen.

Heeft u al eerder problemen gehad met verzekerde gebeurtenissen? Vertel ons over uw ervaring in de opmerkingen hieronder.

CarsGuide opereert niet onder een Australische licentie voor financiële diensten en vertrouwt op de vrijstelling die beschikbaar is onder sectie 911A(2)(eb) van de Corporations Act 2001 (Cth) voor al deze aanbevelingen. Elk advies op deze site is van algemene aard en houdt geen rekening met uw doelen, financiële situatie of behoeften. Lees deze en de toepasselijke Product Disclosure Statement voordat u een beslissing neemt.