Mercedes PRO - digitaal commandocentrum
Digitale communicatie met de auto, telediagnostiek, routeplanning om realtime files te omzeilen? Nu is het mogelijk en bovendien eenvoudig dankzij de connectiviteitsdiensten van Mercedes PRO - ze maken het rijden veiliger, zuiniger en aangenamer.
Moderne zaken vereisen dat alle belangrijke informatie zo snel mogelijk in realtime beschikbaar is - dit is vooral belangrijk wanneer "werknemers" auto's zijn die constant in beweging zijn. De effectiviteit van het hele bedrijf hangt hier vaak van af. Daarom kan in de wereld van vandaag een voertuig, zelfs het beste, niet zomaar een voertuig zijn - het gaat meer om het creëren van een geïntegreerd hulpmiddel dat zal voldoen aan alle behoeften van klanten die bestelwagens gebruiken voor hun werk. Dit doel vormde de basis van de promotiestrategie die in 2016 werd ingezet door Mercedes-Benz Vans. Zo begon het merk geleidelijk te transformeren van een autofabrikant naar een aanbieder van geïntegreerde mobiliteitsoplossingen, voornamelijk gebaseerd op de voortdurend evoluerende mogelijkheden van digitale diensten.
Als gevolg daarvan, toen in 2018 een nieuwe generatie van de Sprinter, het vlaggenschip van Mercedes-Benz, op de markt kwam, debuteerden ook de digitale services van Mercedes PRO en begon een nieuw tijdperk in autorijden. Hoe het werkt? Simpel gezegd: door de auto digitaal te verbinden met de computer van de eigenaar en de smartphone van de bestuurder. Af fabriek geïnstalleerd in de Sprinter en nu ook in de Vito, vormen de LTE-communicatiemodule, in combinatie met de Mercedes PRO Portal en de Mercedes PRO connect smartphone-app, de drie belangrijkste elementen van een efficiënte logistiek: voertuig - bedrijf - chauffeur verbonden in het echt tijd. Bovendien zijn deze tools even functioneel en effectief voor ondernemers met een of twee machines, als voor meer dan één.
Mercedes PRO-services - wat is het?
Thematisch georganiseerde Mercedes PRO-services bestrijken belangrijke gebieden van het dagelijks gebruik van een Sprinter of Vito.
En dus bijvoorbeeld in het pakket Efficiënt voertuigbeheer omvat voertuigstatus, voertuiglogistiek en diefstalwaarschuwing. Informatie over de staat van het voertuig (brandstofpeil, kilometerstand, bandenspanning, enz.) stelt de eigenaar of bestuurder in staat om gemakkelijker en bijna in realtime te beoordelen of de auto klaar is voor de volgende verplaatsing. Met de voertuigbeheertool op de Mercedes PRO-portal heeft de eigenaar een compleet overzicht van de online status van al zijn voertuigen, waardoor onaangename verrassingen worden vermeden.
De functie Voertuiglogistiek zorgt er op zijn beurt voor dat de eigenaar altijd weet waar al zijn voertuigen zijn. Zo kan hij zijn routes beter en efficiënter plannen en sneller reageren op bijvoorbeeld onverwachte boekingen of geannuleerde cursussen. Ten slotte, Theft Alert, waar tijd van essentieel belang is en met directe informatie en locatieservices, kunt u uw gestolen voertuig sneller vinden. Vanzelfsprekend betekent minder diefstal van uw wagenpark ook lagere verzekeringstarieven en minder gedoe in uw dagelijkse bedrijfsvoering.
In een ander pakket Assistentiediensten – de klant krijgt een keuringsbeheerdienst, in het kader waarvan hij steeds op de hoogte is van de actuele technische staat van de voertuigen, en de nodige controles of herstellingen worden gesignaleerd in de Voertuigbeheertool. Tegelijkertijd kan het Mercedes-Benz Authorized Service Center van uw voorkeur een voorstel voor het noodzakelijke onderhoud opstellen, dat rechtstreeks naar de eigenaar wordt gestuurd. Deze tool vermindert niet alleen aanzienlijk het risico op ongeplande stilstand van een voertuig, maar ook het feit dat alle problemen met betrekking tot de werking van de auto veel minder tijd en aandacht vergen, omdat alle informatie gemakkelijk op één plek beschikbaar is. Daarnaast omvat het pakket onmiddellijke hulp bij een ongeval of pech, een Mercedes-Benz noodoproepsysteem en een software-update. Deze functies worden ook perfect aangevuld met voertuigdiagnose op afstand en telediagnose. Dankzij de eerste kan een geautoriseerde servicedienst op afstand de staat van de auto volgen en contact opnemen met de eigenaar als het nodig is om service- of reparatiewerkzaamheden uit te voeren. Zo kan de werkplaats, wanneer er bijvoorbeeld een keuring komt, online nagaan welke handelingen er aan de auto moeten worden uitgevoerd, vooraf een prijsopgave maken, reserveonderdelen bestellen en een afspraak maken. Als gevolg hiervan is de tijd die op de site wordt doorgebracht korter en kunnen uitgaven van tevoren worden gepland. Telediagnose-ondersteuning verkleint verder het risico op onverwachte storingen, omdat het systeem bijvoorbeeld vroeg genoeg kan signaleren dat remblokken moeten worden vervangen.
verpakking навигация Dit betekent vooral meer comfort en plezier in het dagelijkse werk achter het stuur van de Sprinter. Hij is nauw verbonden met de revolutionaire MBUX-infotainmentsysteem en omvat zowel slimme navigatie zelf met de mogelijkheid om online kaarten bij te werken (wat situaties vermijdt waarin navigatie plotseling verloren gaat omdat het een nieuw geopende weg of huidige omwegen op de route "niet kent), als vele andere handige functies. Een daarvan is Live Traffic Information, waardoor het systeem een route zo kiest dat files, opstoppingen of andere ongunstige gebeurtenissen op weg naar de bestemming worden vermeden. Hierdoor bereikt u, ondanks de drukte, ook tijdens de spits uw bestemming efficiënter en kunt u precies voorspellen wanneer dit zal gebeuren. Het is gemakkelijk voor te stellen hoeveel zenuwen dit bijvoorbeeld chauffeurs en klanten die wachten op levering, kan besparen. Op het centrale display van het MBUX-systeem ziet de bestuurder niet alleen de route zelf, maar ook informatie over de mogelijkheid om het voertuig te parkeren en over de weersomstandigheden. Dit pakket omvat toegang tot alle multimedia aangeboden door MBUX, inclusief een geavanceerd spraakbedieningssysteem met gesproken taalherkenning, evenals een internetzoekmachine en internetradio. Live Traffic is ook beschikbaar voor de nieuwe Vito die is uitgerust met het radionavigatiesysteem Audio 40.
Mercedes PRO digitale services bieden ook Afstandsbediening voor een auto waarmee u, zoals de naam al doet vermoeden, uw Sprinter of Vito online zonder sleutel kunt openen en sluiten. De aan de auto toegewezen chauffeur kan ook op afstand de verwarming aanzetten en de staat van de auto controleren (bijvoorbeeld of alle ramen gesloten zijn). Deze functie is ook handig wanneer er iets moet worden verwijderd of in de auto moet worden geladen en de chauffeur zijn werk al heeft voltooid - u kunt de monteur bijvoorbeeld de benodigde onderdelen en gereedschappen leveren voor de volgende klus. dag. Deze oplossing helpt ook om het voertuig en de inhoud ervan beter te beschermen tegen diefstal.
Eindelijk - met eSprinter en eVito in gedachten - werd het gemaakt Digitale elektrische voertuigbesturingdat omvat onder andere functies als laadbeheer en temperatuurregeling.
Wat doet het?
Al deze pakketten kunnen worden aangepast aan de behoeften van de gebruiker en zijn beschikbaar in de nieuwste versies van Sprinter en Vito. Beide voertuigen zijn al in handen van klanten en volgens opiniepeilingen van de fabrikant hebben ze de vele voordelen van het gebruik van Mercedes PRO-services al ervaren. Allereerst hebben ze betrekking op de tijd die moet worden besteed aan het werk van de auto in het bedrijf. Het bijhouden van inspectiedata, voertuigconditie, routeplanning - dit alles kost enorm veel tijd. Volgens respondenten bereikt de winst zelfs 5-8 uur per week, volgens bijna 70 procent. ondervraagde gebruikers. Op zijn beurt maar liefst 90 procent. Een van hen beweert dat Mercedes PRO hen ook in staat stelt om kosten te minimaliseren en dus de efficiëntie te verhogen, volgens een online enquête die in december 2018 werd uitgevoerd onder 160 Mercedes PRO-gebruikers. Voor een bedrijf waarvan de winst is gebaseerd op de efficiëntie en wendbaarheid van voertuigen, betekent dit soort tools ook dat het meer klanten kan bedienen tegen lagere kosten. Beter geplande routes, de mogelijkheid om sneller bij de klant te komen, files vermijden, onverwachte stilstand voorkomen, inspecties vooraf plannen - dit alles zorgt ervoor dat het bedrijf soepeler werkt, klanten tevredener zijn over de kwaliteit van de dienstverlening en de voertuigeigenaar kan focus op de groei van het bedrijf. Want, zoals elke ondernemer weet, auto's zijn ook werknemers, en om ze goed en efficiënt te laten werken, moeten ze zorgvuldig worden beheerd, en dat vereist veelzijdige en goed ontworpen tools: zoals Mercedes PRO.
