Kia uitgeroepen tot beste nieuwe automerk in 2020 terwijl Tesla op de laatste plaats debuteert - onofficieel
Kia is erkend als het hoogste kwaliteitsmerk voor nieuwe auto's in de VS.
De oorspronkelijke JD Power Quality Survey (IQS) uit 2020 werd uitgebracht in de VS, waar Kia en Dodge de maatstaf voor kwaliteit bepaalden voor alle nieuwe automerken, waarbij Tesla onofficieel debuteerde op de laatste plaats.
Kia eindigde voor het zesde jaar op rij op de eerste plaats, terwijl een van zijn Zuid-Koreaanse broers en zussen, Genesis, voor het vierde jaar op rij de standaard zet voor premium nieuwe automerken.
De reden dat het debuut van Tesla onofficieel was, was de beslissing om JD Power geen toestemming te geven om zijn eigenaren in 15 staten te onderzoeken, wat nodig was voor een officieel resultaat.
JD Power was echter in staat om een voldoende grote steekproef van enquêtes onder eigenaren in de andere 35 staten te verzamelen om het resultaat van Tesla te kunnen berekenen, zij het onofficieel.
IQS 2020 keek naar problemen die eigenaren van nieuwe MY20-voertuigen tijdens de eerste 90 dagen van eigendom vonden, waarbij de kwaliteit werd bepaald door problemen per 100 voertuigen (PP100). Dus hoe lager de score, hoe beter.
Ter referentie: de gemiddelde PP100 voor het onderzoek was 166, waarbij 14 van de 32 deelnemende nieuwe automerken deze konden overtreffen (zie de resultaten in de onderstaande tabel).
Multimediasystemen waren verantwoordelijk voor de meest voorkomende problemen, goed voor bijna een kwart van de problemen. Touchscreens, ingebouwde navigatie/spraakbesturing, Apple CarPlay/Android Auto en Bluetooth-connectiviteit waren enkele van de grootste klachten.
JD Power Initiële kwaliteitsstudie 2020 (IQS)
| Variërend | Merknaam | Problemen per 100 voertuigen (PP100) |
| 1 | Kia | 136 |
| 1 | ontduiking | 136 |
| 2 | Ram | 141 |
| 2 | Chevrolet | 141 |
| 3 | Genesis | 142 |
| 4 | Mitsubishi | 148 |
| 5 | Buick | 150 |
| 6 | GMC | 151 |
| 7 | Volkswagen | 152 |
| 8 | Hyundai | 153 |
| 9 | Jeep | 155 |
| 10 | Lexus | 159 |
| 11 | Nissan | 161 |
| 12 | Cadillac | 162 |
| 12 | Infiniti | 173 |
| 14 | doorwaadbare plaats | 174 |
| 14 | Mini | 174 |
| 15 | BMW | 176 |
| 16 | Toyota | 177 |
| 16 | Honda | 177 |
| 17 | Lincoln | 182 |
| 18 | Mazda | 184 |
| 19 | Acura | 185 |
| 20 | Porsche | 186 |
| 21 | Subaru | 187 |
| 22 | Chrysler | 189 |
| 23 | jaguar | 190 |
| 24 | Mercedes-Benz | 202 |
| 25 | Volvo | 210 |
| 26 | Audi | 225 |
| 27 | Land Rover | 228 |
| 28 | Tesla* | 250 |
*Onofficieel klassement en resultaat
