Volkswagen ID.3, Skoda Enyaq iV - eSIM-services niet beschikbaar? Van woensdag tot en met maandag was er een storing.
Sinds woensdag 23 juni is er een aanhoudende interfacestoring tussen de GSM-operator en Volkswagen-servers, waardoor de mobiele app in ieder geval voor de Volkswagen ID.3 en Skód Enyaq iV is uitgeschakeld. Op zaterdag (26.06 juni 28) was de communicatie enkele minuten hersteld, maar het probleem was pas op maandag XNUMX juni opgelost. Er loopt een draadje op het EV-forum over dit onderwerp.
"ESIM-services niet beschikbaar" in de applicatie
Het probleem werd voor het eerst gemeld door Famkot, die op donderdag 24 juni klaagde dat hij twee dagen lang een foutmelding had "eSIM-services zijn niet beschikbaar" en de machine een verbinding weergeeft. 3G (zoals gewoonlijk: 4G). Een lezer, Consigliero, merkte op dat het contact met ID.3 kortstondig terugkeerde op zaterdag 26 juni. Een andere lezer van ons klaagde maandag bij ons dat hij zaterdag de laatste informatie kreeg van de Skoda Enyaq iV.
Het bleek dat faillissement van een van de leveranciers die met Vodafone samenwerken op de Poolse markt. De belangrijkste partner van Vodafone is Plus (Polkomtel) sinds 2013, ooit werd zelfs aangenomen dat het internationale concern de leiding van de lokale operator zou overnemen, maar dat is uiteindelijk niet gebeurd. Hoe dan ook het probleem zou duren van 23 tot 28 juni (woensdag-maandag). Dhr. Shimon, eigenaar van Skoda Enyaq iV, kwam daar achter dit gold voor alle merken van de Volkswagen-groep en dat de exploitant de fabrikant niet heeft geïnformeerd.
Informatie van het forum bereikte ons pas op zondag na de lunch, en we zouden dit onderwerp sneller aan de orde kunnen stellen en misschien zou het probleem voor het weekend kunnen worden opgelost. Daarom nodigen wij u uit om in situaties “iets werkt XNUMX uur niet” direct contact op te nemen met de redactie:
- De beste begin met het maken van een thread op het EV-forumom te bevestigen dat meer mensen door het probleem worden getroffen,
- editie zo spoedig mogelijk per e-mail naar [e-mail is beveiligd] ,
- als er geen reactie is, ga naar het Forum -> Lukasz Bigo,
- wat als nog steeds geen reactie: whatsapp/telefoon -> +48883150680 [bij voorkeur messenger, we kunnen hem niet altijd opnemen].
Dit kan je interesseren:
